1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y el uso de los servicios de WildTokyo Casino (los "Servicios"). Al registrarse o usar los Servicios acepta y conviene estar obligado por estos Términos.
1.2 El operador de los Servicios declara que referencias públicas asocian la plataforma a una jurisdicción de juego de Curaçao. Las referencias a otros números de licencia o autoridades en los comentarios públicos son inconsistentes. No se ha verificado ninguna licencia emitida por el regulador español (Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ) para operar en España.
1.3 Si reside en España o accede a los Servicios desde territorio español, debe considerar que el operador no está autorizado por la DGOJ hasta que dicho operador figure en el registro oficial de la DGOJ. Los residentes en España no deben depositar, jugar ni participar de otro modo hasta que se confirme la autorización legal.
2.1 Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, si es superior) para registrarse y usar los Servicios. Se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo y método de pago, salvo que se autorice lo contrario por escrito.
2.2 Proceso de registro: Para crear una cuenta debe proporcionar información veraz y completa cuando se le solicite, que normalmente incluye una dirección de correo electrónico, contraseña, país de residencia, moneda y datos personales de identificación. La activación de la cuenta puede ser inmediata, pero puede someterse a verificación de identidad antes del acceso completo.
2.3 KYC y verificación: El operador exige verificación de identidad (KYC) antes de ciertas actividades como los retiros. La verificación puede incluir documento de identidad emitido por el gobierno, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. El operador puede solicitar copias o imágenes de instrumentos de pago (con datos sensibles parcialmente ocultos) y documentación adicional según sea necesario para cumplir con las obligaciones contra el lavado de dinero.
2.4 Restricciones de acceso: El acceso y la disponibilidad de los Servicios pueden variar según el territorio. El operador puede bloquear el acceso desde direcciones IP o jurisdicciones específicas y puede restringir o cerrar cuentas cuando su operación suponga una infracción de la ley local o de estos Términos.
3.1 Catálogo: Los Servicios ofrecen una variedad de productos de juego, incluidas máquinas tragamonedas, botes, juegos instantáneos, juegos de mesa (p. ej., blackjack, ruleta, baccarat), video póker, torneos, funciones Bonus Buy y mesas de casino en vivo.
3.2 Proveedores terceros: Los juegos son suministrados por estudios de terceros. Entre los proveedores citados públicamente se encuentran, entre otros, NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Yggdrasil, Nolimit City, Push Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, Quickspin, Betsoft, BGaming, Evolution y Ezugi. La disponibilidad de títulos y proveedores específicos depende del territorio y de la configuración de la plataforma.
3.3 Disponibilidad y certificación: La presencia de proveedores internacionales no constituye autorización para los Servicios en ninguna jurisdicción específica. Los juegos pueden estar sujetos a restricciones regionales y pueden no estar certificados para todos los mercados. Los usuarios deben consultar las reglas del juego mostradas en el propio juego para conocer la mecánica, el RTP y cualquier característica especial.
3.4 Juegos "demostrablemente justos" y de tipo crash: Cuando se promocionan juegos como "demostrablemente justos" o que usan verificación criptográfica, la prueba y el método de verificación aplicables se describirán en la interfaz del juego. En ausencia de una herramienta pública de verificación, las afirmaciones sobre equidad demostrable deben tratarse con cautela.
4.1 General: Las promociones, bonos y giros gratis se ofrecen sujetos a condiciones promocionales separadas que forman parte de estos Términos. Las ofertas promocionales pueden variar por región y pueden ser modificadas o retiradas a discreción del operador.
4.2 Oferta de bienvenida: Las descripciones promocionales públicas muestran un paquete de bienvenida por varios depósitos y cantidades de giros gratis, pero existen incoherencias entre fuentes. Cuando se ofrezca, las siguientes características promocionales han sido citadas públicamente:
4.2.1 Estructura ejemplar (sujeta a confirmación en los T&C de la promoción): bono del primer depósito, bono del segundo depósito y bono del tercer depósito con giros gratis adjuntos y "Monedas" en la plataforma. Estos ejemplos son meramente ilustrativos; los usuarios deben verificar la oferta precisa en la caja y en los términos promocionales específicos antes de aceptar cualquier bono.
4.3 Activación y códigos: Algunas ofertas requieren selección o aceptación en la caja; otras no requieren código. Sólo un bono puede estar activo en una cuenta en un momento dado, salvo que se indique lo contrario.
4.4 Depósito mínimo y límites: Se ha citado un depósito mínimo de €10 para ciertas ofertas de bajo nivel (p. ej., "Inicio Fácil"). Pueden aplicarse otros mínimos de depósito por promoción y por método de pago; confirme estos valores en la caja.
4.5 Requisitos de apuesta y límites de apuesta: Salvo que se especifique lo contrario, los requisitos de apuesta de 50× se aplican a los fondos de bono y a las ganancias de giros gratis en términos citados públicamente. Mientras la apuesta del bono esté activa, la apuesta máxima permitida es de €5 por apuesta, a menos que se indique expresamente lo contrario en la promoción específica.
4.6 Validez: Los periodos de validez y caducidad de las promociones se especifican en cada promoción. Los términos generales citados públicamente indican una validez de cinco días para algunas ofertas; verifique las duraciones específicas en las reglas de la promoción.
4.7 Restricciones de los bonos: Los pesos de contribución por juego, los juegos excluidos y el máximo de retirada desde fondos de bono varían según la promoción y la jurisdicción, y deben comprobarse en los T&C promocionales antes de depositar o jugar.
5.1 Resumen del programa: Los Servicios pueden operar un programa de fidelidad y VIP con múltiples niveles, progresión basada en juego con dinero real y beneficios canjeables como reembolso (cashback), ofertas personalizadas, un gestor de cuenta dedicado y límites ampliados en niveles superiores.
5.2 Niveles y puntos: La progresión se basa generalmente en la acumulación de puntos de fidelidad obtenidos mediante la actividad de apuestas. Las tasas exactas de conversión de puntos, los umbrales y los beneficios por nivel deben consultarse en las reglas del programa disponibles en la cuenta.
5.3 Disponibilidad: Los programas y beneficios VIP pueden estar restringidos por región y no están garantizados. La elegibilidad, la inscripción y la revocación del estatus VIP están sujetas a las políticas internas del operador y pueden requerir verificación y cumplimiento continuado de estos Términos.
6.1 Monedas aceptadas: Se pueden aceptar EUR y otras monedas según la región del usuario. La disponibilidad de una moneda no implica operación legal en ningún mercado específico.
6.2 Métodos de pago: El operador puede aceptar una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, monederos electrónicos (Skrill, Neteller), vales prepago (Paysafecard, Neosurf), proveedores de pago modernos (Revolut, Jeton, MiFinity, CASHlib), Binance Pay y diversas criptomonedas. Entre los activos cripto citados públicamente se incluyen BTC, ETH, LTC, USDT (TRC-20/ERC-20), USDC, ADA, SOL, XRP, BCH, DOGE, TRX y TON.
6.3 Depósitos: Los límites de depósito, los tiempos de procesamiento y las comisiones dependen del método seleccionado y de la jurisdicción del usuario. Algunas fuentes citan depósitos instantáneos para la mayoría de monederos electrónicos y criptomonedas. El operador puede imponer cantidades mínimas de depósito por método y por promoción; verifique los detalles en la caja.
6.4 Retiros: Los métodos de retiro y los tiempos de procesamiento varían según el método y la jurisdicción. Las criptomonedas suelen procesarse más rápido; las retiradas por tarjeta y banco pueden tardar más. Los retiros están sujetos a la verificación KYC y a los límites, comisiones o periodos de retención aplicables.
6.5 Correspondencia de método de pago: Normalmente los retiros se devolverán al método de depósito original cuando sea factible. El operador puede requerir métodos de retiro alternativos si los métodos originales no están disponibles o están restringidos.
7.1 Conducta de la cuenta: Debe mantener información de cuenta precisa, proteger su contraseña y notificar al operador de inmediato el acceso no autorizado. El operador puede suspender, limitar, cerrar o cancelar su cuenta si sospecha razonablemente de fraude, abuso, actividad ilícita o incumplimiento de estos Términos.
7.2 Reglas de los juegos y disputas: Cada juego se rige por sus reglas publicadas. En caso de error, malfuncionamiento o irregularidad, el operador se reserva el derecho de anular apuestas afectadas y de negarse a pagar cualquier ganancia asociada. Cualquier disputa debe comunicarse con prontitud al soporte.
7.3 Límites y controles: Pueden estar disponibles límites de cuenta (depósito, pérdidas, apuestas y sesión) que el usuario puede establecer cuando el sistema lo permita. El operador puede aplicar límites obligatorios por motivos de cumplimiento o gestión de riesgos.
7.4 Cumplimiento promocional: El abuso de promociones, la explotación de errores técnicos, la colusión o el uso de cuentas múltiples para eludir restricciones pueden resultar en la cancelación de bonos y la pérdida de ganancias.
7.5 Privacidad y datos personales: Los datos personales se procesarán de conformidad con la política de privacidad del operador y las leyes de protección de datos aplicables. Los datos recopilados para la apertura de cuenta, KYC, AML y fines de juego responsable se conservarán según lo exija la ley y para fines comerciales legítimos.
8.1 Acceso móvil: Los Servicios están pensados para ser accesibles mediante navegadores web modernos en equipos de sobremesa y dispositivos móviles. La disponibilidad de juegos, el diseño y el rendimiento dependen de las capacidades del dispositivo y de las condiciones de la red.
8.2 Aplicaciones nativas: No se han verificado públicamente aplicaciones móviles oficiales en las principales tiendas de apps. Los usuarios no deben fiarse de aplicaciones de terceros que afirmen tener afiliación con los Servicios a menos que el operador lo confirme expresamente.
8.3 Requisitos técnicos: El operador no garantiza compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos. Los usuarios son responsables de mantener navegadores actualizados, el software del dispositivo y conexiones de red seguras.
9.1 Medidas de seguridad: El operador utiliza medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado SSL/TLS cuando está implementado. Los detalles técnicos específicos de certificados, proveedores de CDN o servicios de protección DDoS no se divulgan públicamente.
9.2 Juego justo y RNG: Se espera que los juegos suministrados por proveedores terceros de reputación utilicen generación de números aleatorios certificada cuando corresponda. No se ha identificado en fuentes públicas un certificado integral de terceros que cubra toda la plataforma; los usuarios deben revisar la certificación de cada juego cuando esté disponible.
9.3 Alojamiento responsable de datos: El operador implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los usuarios, sujetas a los límites de la seguridad en Internet y a las políticas del operador.
10.1 Herramientas y medidas: Los Servicios proporcionan herramientas de juego responsable en ciertas regiones, incluidos límites de depósito, límites basados en tiempo, recordatorios de sesión y opciones de autoexclusión temporal (ejemplos citados de 24 horas hasta seis meses). La disponibilidad y el alcance de las herramientas dependen de la jurisdicción del usuario y de la configuración de la cuenta.
10.2 Autoexclusión y exclusión permanente: Algunas opciones de autoexclusión pueden ser temporales; la exclusión permanente y los registros nacionales entre operadores están sujetos a la ley local. Para residentes en España, sólo los mecanismos nacionales mantenidos por las autoridades españolas (como el RGIAJ) proporcionan bloqueo legalmente efectivo a escala nacional.
10.3 Recursos de apoyo: El operador anima a los usuarios que experimenten daños relacionados con el juego a buscar asesoramiento profesional y a utilizar los servicios de apoyo locales. Los Servicios pueden proporcionar datos de contacto de organizaciones de apoyo en determinadas jurisdicciones; los usuarios deben consultar con soporte para obtener orientación relevante a su país.
11.1 Ventajas: Entre las características citadas públicamente figuran un amplio catálogo de juegos suministrado por múltiples proveedores, ofertas de casino en vivo de estudios reconocidos y soporte para una gama de métodos de pago en fiat y criptomonedas.
11.2 Desventajas y precauciones: Las divulgaciones públicas del operador muestran inconsistencias en ciertas representaciones promocionales. No existe una licencia verificada del regulador español (DGOJ) para operar en España. No hay auditorías ni documentos de certificación de la plataforma disponibles públicamente de forma consolidada. No se han verificado aplicaciones móviles nativas oficiales en las principales tiendas de apps. Estos factores deben considerarse al evaluar el riesgo.
